Возврат некачественной обуви
Здравствуйте. Я купила обувь и носила её 2 дня после чего заметила, что мех сильно облезает, могу ли я вернуть товар? 14 дней с момента покупки не прошло
Спросите юриста онлайн
в чате или по телефону
Задать вопрос
в чате или по телефону
На территории Российской Федерации действует Закон о защите прав потребителей. Любой человек может вернуть товар ненадлежащего качества. В Вашей ситуации нарушение целостности отделки и испорченный внешний вид является нарушением качества товара.
Конкретно в этом случае следует прибегнуть к статье 18 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает правила поведения потребителя при обнаружении в покупке недостатков. Согласно этой статьи с товар может быть возвращен, подлежит обмену или передан на ремонт. Вы можете поступить в соответствии с одним из этих пунктов Закона. Продавец или производитель товара не может отказать Вам.